A família do pequeno L. V., de 1 ano e 10 meses, procurou o Caieiras Notícias para denunciar um erro de diagnóstico grave no novo Pronto-Socorro Municipal de Caieiras.
De acordo com a mãe da criança, Tathiana Velazquez, L. começou a apresentar febre alta, enjoo, sudorese noturna, manchas roxas pelo corpo e sangramentos nasais no início de novembro de 2024. Preocupada, ela o levou ao pronto-socorro de Caieiras no dia 6 de novembro, onde um médico diagnosticou o caso como uma virose e receitou um antibiótico.
Sem melhora, os pais retornaram com o menino ao pronto-socorro no dia 29 de novembro. Dessa vez, foram solicitados exames de hemograma, raio-x de tórax e urina. Segundo a mãe, mesmo com uma alteração no sangue apontada nos exames, o médico reafirmou que era virose e passou outro antibiótico. “Ele disse que clinicamente estava bem e nos mandou de volta pra casa”, relata Tathiana.
Nos dias seguintes, L. continuou apresentando febre, cansaço excessivo, uma coloração amarelada na pele e barriga inchada. Nos dias seguintes, L. continuou apresentando febre, cansaço excessivo, uma coloração amarelada na pele e barriga inchada. Voltou mais uma vez ao novo Pronto-Socorro no dia 10 de dezembro com os mesmos sintomas e, segundo a mãe, mesmo diante do seu relato, o médico não pediu nenhum tipo de exame para avaliar o quadro de L. e receitou outro antibiótico por mais cinco dias.
Desconfiada, a mãe, que é da área da saúde, decidiu buscar atendimento no Hospital Menino Jesus, na capital paulista, onde o menino foi imediatamente internado. No dia 15 de dezembro, exames confirmaram que L. tinha leucemia. “Meu mundo caiu. Confiei no diagnóstico da equipe do Pronto Socorro de Caieiras achando que era só uma virose e no fim era câncer”, desabafa a mãe.
Dificuldade para acesso ao prontuário
Além da demora no diagnóstico, os pais também denunciam dificuldades para obter o prontuário médico de L. no pronto-socorro municipal. Eduardo, pai da criança, relata que enfrentou muita “má vontade” dos funcionários ao tentar acessar os documentos no dia 24 de dezembro. “Disseram que só estaria disponível em 30 dias úteis. E, em pleno século 21, ainda usam prontuário em papel”, critica.
Ainda segundo Eduardo, a ausência de uma supervisora na unidade dificultou ainda mais a busca pelo documento. “Quem fazia as vezes de supervisora era uma faturista e quem cuidava dos prontuários estava de folga. No prontuário, nem sequer constava as informações que relatamos aos médicos. Até o nome de quem esteve na segunda consulta estava errado. Fui eu e no prontuário consta que foi a minha esposa”, afirma.
A família também questiona a estrutura do novo pronto-socorro de Caieiras, inaugurado no ano passado pela prefeitura. “Tiraram o PS de um lugar acessível para um com difícil acesso. Não adianta um hospital bonito se a equipe não sabe ler um hemograma”, criticam os pais.
“A nossa sensação é de desamparo e falta de confiança no sistema de saúde. Se for para errar, que seja por excesso de zelo, não por falta”, desabafa Tathiana. “Não adianta só ter um prédio bonito se o atendimento não funciona direito”, completa Eduardo. Para ele, a dificuldade de acesso ao prontuário também levanta suspeitas: “A impressão é que eles querem abafar e dificultar o acesso às informações”, conclui.
O que diz a Secretaria da Saúde
O Caieiras Notícias, portal de notícias mais acessado de Caieiras, entrou em contato com a Prefeitura de Caieiras para obter mais esclarecimentos sobre o caso de L.
Buscamos respostas acerca do longo prazo para ter acesso ao prontuário do garoto, além das inconsistências no documento e do fato do mesmo ser físico e não digital, conforme relatado pelos pais, além de questões sobre o diagnóstico de uma simples virose quando, na verdade, se tratava de um câncer.
Procurada, a Secretaria de Saúde, por meio da Secretaria de Comunicação da Prefeitura de Caieiras, se limitou a dizer que a Prefeitura está ciente do caso e já está em contato com a coordenação do Pronto-Socorro para verificar todos os fatos. “O caso passará por uma comissão médica e, com base na análise dessa equipe, as providências necessárias serão tomadas”, informou a nota.
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Não dá nem pra comentar o descaso desta gestão de caieiras.
Só lamento pela família!
Que Deus os abençoe e dê forças para passar por esses momentos difíceis!
Procurei a tal gerente que chama Elisabethe e ela faz descaso com todo mundo.
Sou amiga do supervisor da noite e ele me disse que essa mulher altera o prontuário e só depois que ela entrega para o paciente.